Alemman tieverkon kunto saa Savo-Karjalan tiepiiriss� kriittiset arviot, kuten valtakunnallisessa tutkimuksessakin. Erityisesti tyytym�tt�myytt� aiheuttaa sorateiden kunto kelirikkoaikana, alemman tieverkon p��llysteiden kunto sek� sorateiden kunto kes�ll� yleisesti. Savo-Karjalan tiepiirin saamat tulokset n�ill� osa-alueilla ovat l�hell� valtakunnallista keskiarvoa tai hieman sen yli. Savo-Karjalan vastaajat toivovatkin panostusta erityisesti alemman tieverkon parantamiseen ja sorateiden kunnon hoitamiseen.

Valtakunnallista keskiarvoa paremmat arviot Savo-Karjalan tiepiiri saa tieymp�rist�n viihtyisyydest�, ymp�rist�n huomioonottamisesta, lev�hdys ja pys�htymisalueiden palveluista sek� jalankulku- ja py�r�teiden m��r�st�. Merkitt�v�� parannusta kes��n 2002 verrattuna on tapahtunut tyytyv�isyydess� tiet�ist� ja liikenteen h�iri�ist� tiedottamiseen. T�ll� osa-alueella arviot ovat my�s tilastollisesti valtakunnallista keskiarvoa paremmat.

Savo-Karjalan tiepiiri on saanut kes�n 2003 aikana yhteens� 112 asiakaspalautetta, joista 36 oli kes�hoitoon liittyvi�. Kritiikki� esitettiin mm. sorateiden kunnosta ja alemman tieverkon p��llysteiden kunnosta. Kiitokset kohdistuivat tienvarsien hoitoon. Tiepiiriss� kaikki saadut asiakaspalautteet k�sitell��n ja palautteenantajille vastataan. Lis�ksi Savo-Karjalan tiepiiri sai kes�n aikana liikennekeskukseen 324 Tienk�ytt�j�n linjan (0200 2100) kautta tien kuntoon tai kunnossapitoon liittyv�� yhteydenottoa. N�ist� 33 v�litettiin urakoitsijoille v�litt�m�n� toimenpidepyynt�n�. Toimenpidepyynn�t koskivat sorateiden tai p��llysteiden kuntoa.

Savo-Karjalan tiepiiriss� kehitet��n tienpidon asiakasl�ht�isyytt� voimakkaasti mm. toimenpiteiden kohdistamista ja ajoitusta t�sment�m�ll�. Tiepiiri toteuttaa alueella my�s tarkempaa asiakastarpeiden selvitysty�t� kohdistaakseen toimenpiteit� mahdollisimman tehokkaasti.