8.10.2003

Tiehallinnon tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus:
Hämeen tiepiirissä autoilijat edelleen tyytymättömiä alemman tieverkon tilaan

Tienkäyttäjät ovat kohtalaisen tyytyväisiä tiestön tilaan eikä muutoksia aiempaan ole pitkälläkään ajanjaksolla havaittavissa. Valtakunnallisten tulosten tavoin Hämeen tiepiirin alueella asuvat vastaajat ovat tyytymättömimpiä alemman tieverkon tilaan.

Tutkimuksessa alhaisimman arvosanan saavat soratieverkon kelirikkohaitat, vastaajista yli puolet on niihin tyytymättömiä. Kelirikkoa ei kuitenkaan kokonaisuuden kannalta pidetä kovin tärkeänä, sillä vain harva vastaaja on joutunut siitä päivittäisessä liikkumisessa kärsimään.

Kelirikkoaikaa lukuun ottamatta sorateiden kuntoon ollaan kohtalaisen tyytyväisiä, sillä vastaajista suurin osa asuu taajamissa. Tyytymättömien määrä on suunnilleen sama kuin haja-asutusalueella asuvien määrä.

Tärkein tyytymättömyyttä aiheuttava asia vastaajien mielestä on päällysteiden kunto päätieverkon ulkopuolella. Vastaajista 41% on siihen tyytymätön. Tiehallinnon vaurioinventointien mukaan päällysteiden kunto alemmalla tieverkolla on kuitenkin hieman parantunut. Tyytyväisyystutkimus ja omat laskelmamme todistavat, että kunto on silti vielä kaukana optimista. Tienpidon rahoitus laskee ensi vuonna. Vaikka pääosa rahoituksesta varataankin tiestön kuntoon, se riittää vain nykyisen tason ylläpitämiseen.

Tienkäyttäjien toivelistalla ensimmäisenä on jalankulku- ja pyöräteiden rakentaminen. Rakentamismäärien romahtaminen heijastelee tyytymättömyyden astetta, joka on viime vuodesta selvästi lisääntynyt. Nykyiseen tasoon tyytymättömiä on reilu kolmannes.

Tienpidon painotus on jo nyt asioissa, joihin tienkäyttäjät ovat kaikkein tyytymättömimpiä. Jos rahoitus lisääntyisi, lisärahoituksen toivottaisiin ensisijaisesti kohdistuvan jalankulku- ja pyöräteiden rakentamiseen. Tulevaisuudessa päästään kuitenkin korkeintaan vain puoleen aiempien vuosien rakentamisesta. Hämeen tiepiirin alueella asuvat vastaajat pitävät taajamissa liikkumista muuta maata turvattomampana. Jalankulku- ja pyöräteiden ohella myös muut liikenneturvallisuutta edistävät toimet saavat selkeää kannatusta.

Liikenteen sujuvuuteen tiepiirin alueella ollaan tyytyväisiä. Tyytyväisyys taajamien liikenteen sujuvuuteen on viime vuosina jopa lisääntynyt. Tyytyväisyyteen on voinut vaikuttaa uutinen kahden tiepiirin alueella sijaitsevan kehittämishankkeen käynnistymisestä: Valtatie 3 Tampereen läntinen kehätie ja Valtatie 4 Lahti-Heinola.

Tyytyväisyystutkimuksen tulokset analysoidaan tiepiirissä tarkasti ja niitä verrataan tiepiirin saamaan muuhun palautteeseen, toimintaympäristön muihin muutoksiin sekä Tiehallinnon omiin mittareihin. Näin saatuja tuloksia käytetään yhdessä eduskunnan sekä liikenne- ja viestintäministeriön ohjauksen kanssa ohjaamaan tienpitoa haluttuun suuntaan ja parantamaan tienpidon toimintamalleja.

Tiehallinto tutkii tienkäyttäjäasiakkaidensa tyytyväisyyttä vuosittain. Tutkimus tehdään puhelinhaastatteluna erikseen kesällä ja talvella.

Lisätietoja
Hämeen tiepiiristä antavat esikuntapäällikkö Matti Höyssä, puh. 0204 22 3910, erikoissuunnittelija Janne Lintilä, gsm 040 7059780 sekä tiejohtaja Mauri Pukkila, puh. 0204 22 4000.

• Koko tutkimusraportti (pdf 986k)